Mention complémentaire accueil réception

En résumé
Durée

1 an

Diplôme

Niveau IV

Alternance

Environ 13 semaines par an en organisme de formation

Le goût de l’accueil, le sens de la vente, la maîtrise de langues étrangères, la disponibilité et la souplesse dans les relations sont des atouts pour ce métier.

Formation

Le/la titulaire de la Mention Complémentaire Accueil Réception a pour mission d’accueillir, renseigner, effectuer des réservations, enregistrer des arrivées et des départs. Il/elle doit s’assurer du bon déroulement d’un séjour, être à l’écoute du client et coordonner l’ensemble des services à tout moment.

 

Liste des matières enseignées (35 h par semaine) :

  • Réception
  • Géographie Touristique
  • Gestion
  • Préparation et exploitation de l’activité en entreprise
  • Anglais
  • Langue vivante 2
  • Informatique

Conditions d'admission

  • Baccalauréat général
  • Baccalauréat technologique
  • Baccalauréat professionnel

Les équipements

Poursuite d'études

  • Poursuite d’études : BTS Hôtellerie Restauration ou Programme Européen ERASMUS (Irlande, Espagne…)
  • Emplois dans la filière : réceptionniste en France ou en Europe…

Entreprises :

Petites ou grandes entreprises hôtelières.

Activités professionnelles

Le/la titulaire de la Mention Complémentaire Accueil Réception a pour mission d’accueillir, renseigner, effectuer des réservations, enregistrer des arrivées et des départs. Il/elle doit s’assurer du bon déroulement d’un séjour, être à l’écoute du client et coordonner l’ensemble des services à tout moment.

Le/la titulaire de la Mention Complémentaire Accueil Réception a pour mission d’accueillir, renseigner, effectuer des réservations, enregistrer des arrivées et des départs. Il/elle doit s’assurer du bon déroulement d’un séjour, être à l’écoute du client et coordonner l’ensemble des services à tout moment.

 

Liste des matières enseignées (35 h par semaine) :

  • Réception
  • Géographie Touristique
  • Gestion
  • Préparation et exploitation de l’activité en entreprise
  • Anglais
  • Langue vivante 2
  • Informatique
  • Baccalauréat général
  • Baccalauréat technologique
  • Baccalauréat professionnel
  • Poursuite d’études : BTS Hôtellerie Restauration ou Programme Européen ERASMUS (Irlande, Espagne…)
  • Emplois dans la filière : réceptionniste en France ou en Europe…

Entreprises :

Petites ou grandes entreprises hôtelières.

Le/la titulaire de la Mention Complémentaire Accueil Réception a pour mission d’accueillir, renseigner, effectuer des réservations, enregistrer des arrivées et des départs. Il/elle doit s’assurer du bon déroulement d’un séjour, être à l’écoute du client et coordonner l’ensemble des services à tout moment.