BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC)

Accueil :

• Ateliers d’intégration
• Atelier numérique

Enseignements généraux : 

• Culture générale et expression
• Anglais

Enseignements professionnels : 

• Relation client et animation de réseaux
• Relation client à distance et digitalisation
• Ateliers de professionnalisation
• Culture économique, juridique et managériale
• Relation client et négociation-vente

• Être titulaire ou avoir le niveau d’un BAC STMG, BAC Pro commerce, BAC Général
• Salarié(e)
• Demandeur(euse) d’emploi
• Autre

• Ordinateur portable indispensable
• Tenue professionnelle

• Poursuite d’étude : Licence Professionnelle, Bachelor, Ecole de Commerce

• Débouchés professionnels : Chargé(e) de clientèle, commercial(e) sédentaire, commercial(e) terrain, animateur(trice) des ventes, commercial(e) 3.0, conseiller(e) clientèle à distance
• Les entreprises qui recrutent : Toute organisation proposant des biens ou des prestations de service quelle que soit sa taille dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale de type : assurances, agences immobilières, entreprises de distribution spécialisées, grande distribution, e-commerce, télécommunications, services de produits industriels, banques

Plus d’informations sur votre métier ?

• Statistiques
• Formations
• Débouchées

 Cliquez ici : Cléor – Centre Val de Loire Orientation

Le/la titulaire du BTS NDRC doit être en capacité de mener une relation commerciale en B to C ou en B to B mais aussi via toutes les approches commerciales à distance (ventes en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs).

Les compétences à acquérir :

• Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone
• Suivre un portefeuille clients
• Proposer des solutions innovantes et sur mesure aux clients
• Assumer une veille commerciale terrain
• Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes
• Animer et gérer la relation commerciale à distance
• Être force de proposition
• Effectuer des reporting commerciaux

Consultez tous nos indicateurs de résultats en cliquant ici : Indicateurs de résultats

Ces indicateurs sont également accessibles depuis le site inserjeunes.education.gouv.fr